Sıkça Sorulan Sorular
Hizmetlerimiz, aboneliklerimiz, fiyatlarımız ve çalışma şeklimiz hakkında her şey. Sorunuzu bulamadınız mı? Bize yazın.
35 soru
Hizmetler ve platformlar
- Kantex özel yazılım, web sitesi ve e-ticaret siteleri geliştirir ve yayından sonra da geliştirmeye devam eder. Bunun yanında Online Reklam Abonelikleri, hosting ve Growth OS ile Kantex Voice üzerinden yapay zeka otomasyonu sunarız. Geliştiren, iyileştiren ve bakımını yapan tek bir ekiple çalışırsınız.
- WordPress, WooCommerce ve Shopify ile çalışırız; özel projelerde Nuxt, Next.js ve Laravel gibi teknolojiler kullanırız. İster WordPress teması, ister Shopify mağazası, ister web uygulaması olsun, kodu kendimiz yazarız. Bu sayede siteniz hızlı olur, tam istediğinizi yapar ve işinizle birlikte büyüyebilir.
- Evet. Müşteri portalları, planlama araçları, konfigüratörler, mobil uygulamalar ve sistemleriniz arasındaki bağlantıları geliştiririz. Her şey sizin sürecinize göre kurulur, tersi değil. Yayından sonra yazılımı bir geliştirme paketiyle geliştirmeye devam edebiliriz.
- Geliştirmenin yanında SEO & GEO, sosyal medya yönetimi, Meta reklam yönetimi ve pazarlama otomasyonunu ayrı aylık abonelikler olarak sunarız. Kurulum ücreti yoktur, sabit bir aylık tutar ödersiniz ve süre 12 aydır. SEO & GEO aylık 8.990 ₺ tutarındadır. Tüm fiyatlara KDV eklenir.
Abonelikler
- Geliştirme paketiyle her ay sabit geliştirme saatleriniz olur: geliştiririz, iyileştiririz ve bakımını yaparız. Böylece yayından sonra duran tek seferlik bir proje yerine, işinizle birlikte büyüyen bir yazılımınız olur. Tek bir sabit muhatabınız olur ve her ay yapılan işlerin özetini alırsınız.
- Başlangıç paketi, saatlik 2.950 ₺ üzerinden yaklaşık 30 saat için aylık 90.000 ₺ tutarındadır. Premium; ayda daha fazla saat, sisteminizi tanıyan sabit bir ekip, yeni talep ve bildirimlerde öncelik ve üç aylık yol haritası sunar. Exclusive, kendine ait özel bir ekip isteyen ve erişilebilirlik koşullarını özel olarak belirlemek isteyen kurumlar içindir. Premium ve Exclusive için fiyat teklif üzerine verilir; tüm fiyatlara KDV eklenir.
- Geliştirme paketlerinin süresi 12 aydır. Bu sayede ileriye dönük planlama yapabiliriz ve sisteminiz yıl boyunca gelişmeye devam eder. Hangi paketin size uygun olduğunu önceden birlikte konuşuruz.
- Hayır, kullanılmayan saatler bir sonraki aya devretmez. Bu yüzden saat sayısını yol haritanıza göre belirleriz. Sürekli olarak daha fazla veya daha az saate ihtiyacınız olursa, hangi paketin daha uygun olduğuna birlikte bakarız.
- Kantex ile bir web sitesi 38.990 ₺ + 2.990 ₺/ay, bir e-ticaret sitesi 74.990 ₺ + 4.490 ₺/ay fiyatlarla başlar. Shopify e-ticaret sitesi 89.990 ₺ + 5.990 ₺/ay fiyatla başlar. Üst paketler, özel geliştirme ve AI paketleri için fiyat teklif üzerine verilir. Tüm fiyatlara KDV eklenir.
Taksitli proje (aylık abonelik)
- Taksitli projeyle web sitesi, e-ticaret sitesi veya özel yazılımınızı büyük bir peşin ödeme yapmadan yaptırırsınız. 12, 24 veya 36 ay boyunca sabit bir aylık tutar ödersiniz. Böylece baştan ne ödeyeceğinizi bilirsiniz.
- Taksitli proje aylık 10.000 TL’den başlayan fiyatlarla sunulur (KDV hariç). Kesin aylık tutar, projenizin kapsamına ve seçtiğiniz süreye göre belirlenir. Bu tutar talep üzerine, teklifle birlikte iletilir.
- 12, 24 veya 36 ay arasından seçim yaparsınız. Süre kısaldıkça aylık tutar yükselir, uzadıkça düşer. Aylık tutar önceden sabitlenir.
- Fiyatlar sayfasında “Taksit teklifi isteyin” düğmesine tıklayın veya teklif sihirbazında “Taksitli proje (aylık abonelik)” seçeneğini işaretleyin. Ne yaptırmak istediğinizi ve hangi süreyi tercih ettiğinizi anlatın. Ardından kesin aylık tutarı içeren bir teklif alırsınız.
Tekil ücretler ve teklif
- Tekil geliştirme saatlik 2.950 ₺ tutarındadır, KDV hariç. Sürekli işler için her ay sabit saatler içeren bir geliştirme paketi genellikle daha pratiktir. Kapsamı belli bir proje için önceden teklif hazırlarız.
- Teklif sihirbazıyla: ne yaptırmak istediğinizi, hangi platformda, ne sağlaması gerektiğini, bütçenizi ve zamanlamanızı belirttiğiniz beş kısa adım. Sayfayı yenileseniz bile yanıtlarınız korunur. Gönderdikten sonra size uygun bir teklifle dönüş yaparız.
- Evet. Teklif sihirbazında talebinizi Kantex Voice ile sesli de iletebilirsiniz. Ne aradığınızı anlatırsınız, soruları asistan sorar. Konuşmak istemezseniz sihirbazı doldurmanız yeterli.
- Hayır, sitemizdeki tüm tutarlara KDV eklenir. Bu; paketler, geliştirme paketleri, Online Reklam Abonelikleri ve taksitli proje için geçerlidir. Teklifte tam olarak ne ödeyeceğinizi görürsünüz.
Çalışma şekli ve planlama
- Sihirbaz üzerinden teklif istersiniz veya bir tanışma görüşmesi planlarsınız. Neye ulaşmak istediğinizi konuşur ve size uygun bir teklif hazırlarız. Onayınızın ardından çalışmaya başlar ve sizi bilgilendiririz.
- Geliştirme paketinde tek bir sabit muhatabınız olur ve her ay yapılan işlerin özetini alırsınız. Growth OS ile bildirimleri ve talepleri Telegram veya WhatsApp sohbetinden takip edersiniz. Premium pakette ayrıca üç aylık yol haritasını birlikte planlarız.
- Geliştirme paketi tam olarak bunun içindir: her ay geliştirmek, iyileştirmek ve bakım yapmak için sabit saatler. Premium ile yeni taleplerde ve bildirimlerde öncelik alırsınız. Tekil talepler saatlik ücretle de karşılanabilir.
Hosting, bakım, güvenlik ve KVKK
- Evet. Hosting aylık 290 ₺ fiyatla başlar, KDV hariç. Web sitelerinin dosya ve veritabanlarının haftalık yedeğini alır, son 4 haftanın yedeklerini saklarız. Tüm koşullar hizmet seviyesi sözleşmemizde yer alır.
- Barındırdığımız web siteleri için aylık hedefimiz %99,9 erişilebilirliktir. Yine de bir kesinti olursa hızla müdahale ederiz. Sitenin tamamen erişilemez olması gibi kritik bir sorunda 4 iş saati içinde yanıt veririz.
- Evet. Kişisel verileri KVKK aydınlatma metnimize ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işleriz. Kantex Voice’ta ses kaydı almayız; diğer verileriniz AB’deki sunucularımızda kalır.
Growth OS
- Growth OS, Telegram veya WhatsApp sohbetinden yönettiğiniz, kendi geliştirdiğimiz yapay zeka ajanı ve özel otomasyonlardır. Siz görevi verirsiniz, ajan işi yapar, siz tek dokunuşla onaylarsınız. Görevleri sesinizle de verebilirsiniz.
- Ajan bildirimlerden talep kaydı oluşturur, kodunuzdaki küçük değişiklikleri yazıp test eder ve kendi tasarımınızda taslak teklifler hazırlar. Ziyaretçi, talep ve ciro raporları alırsınız; potansiyel müşteriler otomatik olarak CRM’inize düşer ve bir kesinti olduğunda, çoğu zaman nedeni ve çözüm önerisiyle birlikte hemen haberdar olursunuz.
- Evet. Ajan net sınırlar içinde çalışır: hazırlar ve uygular, son kararı siz verirsiniz. Değişiklikler ancak siz onayladıktan sonra yayına alınır.
Kantex Voice
- Kantex Voice, Growth OS ile aynı ajan üzerinde çalışan bir sesli asistandır. Tarayıcıda konuşursunuz, ileride telefonla da. Neyin anlaşıldığını ve asistanın ne yanıt verdiğini canlı görürsünüz; sesli yanıt genellikle birkaç saniye içinde gelir.
- Ses kaydı almıyoruz. Konuşmanız OpenAI tarafından canlı işlenir. Transkripti 30 gün saklarız; diğer verileriniz AB’deki sunucularımızda kalır.
- Evet, sıradan bir sesli yanıt sistemi değildir. Asistan talep kaydı oluşturur, bilgi arar ve kendi sistemlerinizde işlemleri hazırlar. Her adım ekranda görünür; bir şey yanlışsa asistanı tek tıkla durdurursunuz.
CYBIX
- CYBIX müşteri iletişiminizi tek yerde toplar: yapay zeka ajanı BIX; WhatsApp, web sitesi sohbeti, e-posta ve Telegram için ortak gelen kutusu; ayrıca talepler, iş akışları, raporlar ve mobil uygulama. BIX mesajları mesai saatleri dışında da yanıtlayabilir.
- Evet, CYBIX’i 14 gün ücretsiz, kredi kartı olmadan deneyebilirsiniz. Kayıt birkaç dakika sürer. Ardından kanallarınızı bağlarsınız; örneğin WhatsApp’ı QR kodla, sohbeti de sitenize ekleyerek.
İçerik ve veri mülkiyeti
- Alan adı ve sağladığınız ya da sizin için hazırlanan içerikler, yani metinler, görseller ve ürün bilgileri size aittir. Bu, sözleşme koşullarımızda yer alır.
- Sözleşme hangi sebeple sona ererse ersin, içerik dosyalarını ve alan adınızın transfer kodunu size teslim ederiz. Böylece başka bir hizmet sağlayıcıya sorunsuz geçebilirsiniz.
Destek
- Bize e-posta ve destek formu üzerinden Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Growth OS müşterileri bildirimlerini sohbet üzerinden de iletebilir. Her talep, etkisine göre bir öncelik alır.
- Önceliğe bağlıdır. Kritik bir sorunda 4 iş saati, yüksek öncelikte 8 iş saati, normal bir bildirimde 2 iş günü içinde ilk yanıtı veririz. Ayrıntılar hizmet seviyesi sözleşmemizde yer alır.